Políticas de Reembolso y Devoluciones (Productos Digitales)

Naturaleza del Producto

Al comprar un producto digital, usted adquiere acceso inmediato al contenido descargable. Debido a que estos archivos no pueden ser devueltos físicamente, todas las ventas de productos digitales son finales.

Excepción de Reembolso

No se realizarán reembolsos ni cambios una vez que el cliente haya:

• Completado la compra y accedido al enlace de descarga.
• Descargado el archivo en cualquier formato.
• Visualizado el contenido protegido del producto.

Antes de la Descarga

Si usted realizó la compra por error y AÚN NO HA DESCARGADO el archivo, puede solicitar la cancelación y reembolso total en un plazo máximo de 24 horas después de la compra. Una vez que nuestro sistema detecte que el archivo fue descargado, el derecho a reembolso se anula automáticamente.

Problemas Técnicos

Si presenta dificultades para descargar el archivo o el archivo parece estar dañado, por favor contáctenos de inmediato a hola@mariantjessenia.com. Trabajaremos con usted para asegurar que reciba un archivo funcional.

Descripción de los Productos

Es responsabilidad del cliente leer la descripción detallada de cada producto antes de realizar la compra para asegurarse de que cumple con sus expectativas y requisitos técnicos.

¿Necesitar ayuda?

Contacto para soporte: hola@mariantjessenia.com